Política de Privacidade

Última atualização: 23 de outubro de 2026.

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados tratados neste blog (blog.novosorriso.com) é a Novo Sorriso. Para qualquer assunto de privacidade, escreva para matheusnovosorriso@gmail.com.

2. Quais dados tratamos e para quê

• Navegação: dados técnicos necessários para entregar as páginas com segurança (como endereço IP e tipo de navegador), tratados pela hospedagem do site.
• Preferências no seu aparelho: unidade ou cidade escolhida e sua escolha sobre cookies ficam salvas apenas no seu navegador. Não armazenamos sua localização GPS nem seu IP para recomendar unidades.
• Assistente virtual: as perguntas que você digita e as respostas geradas, ligadas a um código aleatório criado no seu navegador (não ao seu nome, e-mail ou telefone).
• Medição de audiência: somente se você aceitar os cookies de medição.

Não pedimos nem desejamos receber dados de saúde, documentos ou exames pelo blog. Evite enviá-los no assistente.

3. Como funciona o assistente virtual

O assistente é informativo: responde com base no conteúdo publicado no blog (artigos, perguntas frequentes e dados das unidades), usando um modelo de inteligência artificial. Ele não é um profissional de saúde, não faz diagnóstico e não substitui avaliação presencial. Suas mensagens são enviadas ao provedor de IA apenas para gerar a resposta.

A conversa é guardada para que você possa continuá-la ao voltar ao blog no mesmo aparelho. Ela só pode ser lida com o código aleatório salvo no seu navegador.

4. Por quanto tempo guardamos

As conversas do assistente são excluídas automaticamente 90 dias após a última interação. Você também pode apagá-las a qualquer momento pelo botão “Apagar conversa” no assistente — a exclusão é imediata e a conversa deixa de poder ser recuperada pelo blog. Cópias de segurança automáticas do sistema podem conter esses dados por um período curto adicional até serem substituídas.

5. Bases legais

Tratamos dados para fornecer o serviço que você solicita (responder às suas perguntas e manter sua conversa), com base no legítimo interesse em operar e proteger o site, e mediante seu consentimento para cookies de medição.

6. Com quem compartilhamos

• Plataforma de hospedagem, banco de dados e inteligência artificial que operam o blog e o assistente (Lovable e seus provedores de infraestrutura).
• WhatsApp, apenas quando você clica em um botão de contato e decide iniciar a conversa — a partir daí vale a política do WhatsApp.
• Google Maps, apenas quando você abre o link de mapa de uma unidade.
• Ferramenta de medição de audiência, apenas se você aceitar os cookies.

Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas previstas na LGPD.

7. Cookies

Usamos armazenamento local essencial para lembrar suas preferências. Cookies de medição só são ativados se você clicar em “Aceitar”. Você pode mudar sua escolha quando quiser:

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Escreva para matheusnovosorriso@gmail.com. Como as conversas não são ligadas à sua identidade, para pedidos sobre elas o mais rápido é usar o botão “Apagar conversa” no próprio aparelho. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas para proteger os dados, como acesso restrito ao banco de dados e conexão criptografada (HTTPS). Esta política pode ser atualizada; a data no topo indica a versão vigente.

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